Air Liquide Carbon Neutral

Carbon Neutral

Etude stratégique et design de l'offre

Client

Air Liquide

Intervention

Stratégie, Interface

Année

2018-2019

Lieu

Paris

Recueil d’information et acculturation

NoDesign a accompagné Air Liquide dans la création et le déploiement d’une offre sans émissions de CO2 depuis la production jusqu’à la livraison (cradle to door). Pour mener à bien ce projet, NoDesign a conduit une importante étude de veille et de recueil de connaissance sur le sujet, par des entretiens avec des ingénieurs et directeurs commerciaux de l’entreprise, la visite de sites de production, ainsi que l’interview de nombreux clients et prospects entre la France, la Belgique et le Portugal. L’objectif premier de cette étude étant pour Air Liquide d’anticiper le durcissement de la réglementation sur la comptabilité carbone et l’augmentation des taxes carbone.

Design de l’offre

En parallèle de cette étude et grâce à la connaissance recueillie sur le sujet, NoDesign a organisé un important workshop de définition du produit avec plusieurs cadres dirigeants de différentes Business Units d’Air Liquide autour d’un jeu à hypothèses et contenu spécifique développé pour l’occasion. Loin des démarches ouvertes et simples du design thinking, ce workshop « augmenté » orienté enjeu et contenu a pour objectif de faire converger les parties prenantes en interne pour créer de la connaissance et consolider l’offre, son pricing et la stratégie commerciale de son déploiement.

Design de la solution logiciel certifiée ISO

Grâce à la compréhension des enjeux d’Air Liquide et l’étude approfondie des standards de déclaration d’émission de gaz à effet de serre et des normes ISO, NoDesign a contribué au positionnement et à la définition de l’offre de service et a piloté le design d’un outil de mesure compatible pour la première fois avec les normes ISO*. Pour matérialiser cette offre, une solution logiciel nommée « Tracker » a été désignée par NoDesign et développée par Air Liquide, pour permettre de suivre les « molécules » depuis l’achat de l’énergie, la consommation d’énergie pour la production de gaz jusqu’au transport pour la livraison au client. « Tracker » est une composante clé de ce dispositif « Carbon Neutral » qui permet de calculer au jour le jour l’empreinte carbone des gaz produits en fonction du mix énergétique décarboné (ENR, Barrage, nucléaire).

*ISO:14067 (Empreinte carbone des produits) et 14 048 (Analyse du Cycle de vie : format de documentation de données).