{"id":7063,"date":"2025-03-26T17:39:45","date_gmt":"2025-03-26T16:39:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nodesign.net\/blog\/?p=7063"},"modified":"2025-06-02T16:14:46","modified_gmt":"2025-06-02T14:14:46","slug":"le-design-cest-de-la-culture-produit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nodesign.net\/blog\/le-design-cest-de-la-culture-produit\/","title":{"rendered":"Le design, c’est de la culture produit"},"content":{"rendered":"

Le design est souvent r\u00e9duit en France \u00e0 l’esth\u00e9tique ou \u00e0 un marketing de surface. Mais une technologie sans forme ne dit rien de la vision de l’entreprise, ni de la fa\u00e7on dont elle consid\u00e8re ses utilisateurs.<\/strong><\/p>\n

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Lors d’un r\u00e9cent \u00e9v\u00e9nement sur la technologie et la sant\u00e9, j’ai observ\u00e9 un ph\u00e9nom\u00e8ne r\u00e9v\u00e9lateur\u00a0: la majorit\u00e9 des hommes ont quitt\u00e9 la salle avant une conf\u00e9rence sur le design. Cela illustre bien une carence fran\u00e7aise\u00a0: l’absence de culture des r\u00f4les contemporains du design. La curiosit\u00e9 des femmes est par opposition \u00e0 souligner. Le design est souvent r\u00e9duit \u00e0 l’esth\u00e9tique, \u00e0 la culture du beau ou \u00e0 un marketing de surface. Pourtant, il est au coeur de la \u00ab\u00a0culture du produit\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Nos ing\u00e9nieurs sont brillants mais nous manquons de produits embl\u00e9matiques qui incarnent la force de nos productions, surtout dans le num\u00e9rique. \u00c0 quelques exceptions pr\u00e8s (Withings, Parrot,<\/a> Allan, Shine), nos r\u00e9alisations restent en de\u00e7\u00e0 de leur potentiel. M\u00eame Le Chat de Mistral<\/a> souffre d’un d\u00e9ficit \u00ab\u00a0d’incarnation\u00a0\u00bb et de \u00ab\u00a0signifiant\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Le design est devenu un vecteur essentiel de consolidation et d’usage des technologies. Il comble l’\u00e9cart entre \u00ab\u00a0cela fonctionne\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0cela marche\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0cela sert\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0cela se voit\u00a0\u00bb. Apple est un mod\u00e8le souvent cit\u00e9 mais rarement bien compris par les entrepreneurs fran\u00e7ais. Interface Builder est n\u00e9 \u00e0 l’Inria, le multitouch \u00e0 l’Ircam, et plusieurs de ses designers et de ses ing\u00e9nieurs sont fran\u00e7ais mais l’iPhone<\/a> est n\u00e9 en Californie et il ne s’est pass\u00e9 grand-chose chez nous.<\/p>\n

Les avanc\u00e9es technologiques les plus remarquables s’appliquent d\u00e9sormais au grand public, qui tire le march\u00e9 et accompagne un mouvement g\u00e9n\u00e9ral de \u00ab\u00a0domestication\u00a0\u00bb, parfois nomm\u00e9 \u00ab\u00a0consum\u00e9risation\u00a0\u00bb en mauvais fran\u00e7ais. Cette tendance \u00e0 am\u00e9nager et concevoir les dispositifs num\u00e9riques, les lieux publics et les sites de travail avec des r\u00e9f\u00e9rences issues des espaces domestiques et des usages grand public (en un mot, de la vie quotidienne), est d\u00e9sormais incontournable et d\u00e9classe les mod\u00e8les technocentres ant\u00e9rieurs.<\/p>\n

Dit autrement, nos soldats, nos enseignants, nos personnels de sant\u00e9 utilisent, comme chacun de nous, des smartphones.<\/a> Ils se sont habitu\u00e9s \u00e0 une qualit\u00e9 d’usages et de simplicit\u00e9 que, dans leurs secteurs d’activit\u00e9 pourtant fondamentaux, les outils produits par des SSII sont loin d’\u00e9galer. Ces grands secteurs, peu concurrenc\u00e9s et non d\u00e9localisables, assez centr\u00e9s sur eux-m\u00eames et contraints par les ressources financi\u00e8res, semblent en d\u00e9calage avec le dynamisme num\u00e9rique mondial.<\/p>\n

Une technologie sans forme ne dit rien de la vision de l’entreprise.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Si la d\u00e9fense et la m\u00e9decine sont tir\u00e9es par la technologie, l’\u00e9ducation est d\u00e9termin\u00e9e par le contenu acad\u00e9mique. H\u00e9las, un chercheur est encore plus \u00e9loign\u00e9 du produit qu’un ing\u00e9nieur. Quant aux start-up, beaucoup se contentent de mettre en avant une technologie sans la transformer en produit abouti. Or, une technologie sans forme ne dit rien de la vision de l’entreprise ni de la fa\u00e7on dont elle consid\u00e8re ses utilisateurs.<\/p>\n

Univers relationnel du num\u00e9rique<\/h3>\n

Dans l’univers relationnel du num\u00e9rique, le ressenti du parcours v\u00e9cu est fondamental. Personne ne souhaite subir dans son environnement professionnel une exp\u00e9rience plus p\u00e9nible que dans sa vie quotidienne. Les tensions entre Doctolib<\/a> et Mon Espace Sant\u00e9, entre les logiciels de l’Education nationale et des alternatives comme Duolingo illustrent les limites de nos syst\u00e8mes fran\u00e7ais de conception.<\/p>\n

Un responsable de domaine ou un chef de produit n’est pas un sp\u00e9cialiste des artefacts humains. La culture du \u00ab\u00a0produit\u00a0\u00bb a logiquement disparu dans un pays qui ne produit plus grand-chose. Elle ne s’apprend ni \u00e0 Sciences Po ni dans les \u00e9coles de gestion, et pas assez dans les \u00e9coles de design.<\/p>\n

Ce constat n’est pas tant un plaidoyer pour le design qu’ un cri d’alarme pour nos productions.<\/a> Pour la sant\u00e9, la d\u00e9fense et l’\u00e9ducation, l’attractivit\u00e9 et l’adoption d’un service doivent passer par l’int\u00e9gration de la \u00ab\u00a0culture du produit\u00a0\u00bb, pour faire mieux, autrement et moins cher.<\/p>\n

Jean-Louis Frechin <\/strong>est directeur de Nodesign.<\/em><\/p>\n

Le design, c’est de la culture produit Publi\u00e9 dans <\/em>Les Echos<\/a> le 24\/03\/2025 <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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