La citation du Chameau (avec tout le respect que nous portons aux chameaux) illustre bien un probl\u00e8me fort connu qui surgit quand trop de personnes sont impliqu\u00e9es dans un projet. Seth Godin explique comment le Walkman n\u2019aurait jamais \u00e9t\u00e9 construit si Sony avait demand\u00e9 \u00e0 ses clients ce qu\u2019ils en pensaient (de l\u2019excellent livre\u00a0Purple Cow<\/a>). Il y a quelques jours; Robert Scoble expliquait que Porsche fabriquerait des Volvos si la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9coutait ses acheteurs. \u201cSi vous demandez \u00e0 un groupe de propri\u00e9taires de Porsche ce qu\u2019ils aimeraient changer, ils vous demanderaient une conduite plus douce, un coffre plus grand, plus de place pour les jambes\u2026bref une Volvo\u2026<\/em>\u201d<\/p>\n L\u2019id\u00e9e est donc que quand vous \u00e9coutez trop vos utilisateurs, vous cr\u00e9ez un produit ennuyeux. Il faut un dictateur pour lancer un iPhone et changer une industrie enti\u00e8re. Imaginez si Steve Jobs avait \u00e9cout\u00e9 tout le monde.<\/p>\n Je suis ainsi surpris de constater que Facebook est en train de faire un peu marche arri\u00e8re sur le nouveau design du c\u00e9l\u00e8bre r\u00e9seau. Simplement parce que des milliers d\u2019utilisateurs ne cessent de se plaindre depuis une semaine. (Facebook a publi\u00e9\u00a0un billet sur le blog<\/a>\u00a0hier annon\u00e7ant le retour \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s de l\u2019ancienne version)<\/p>\n Faecbook a toujours pris des risques avec ses versions et avec ses utilisateurs et les r\u00e9actions ont toujours \u00e9t\u00e9 n\u00e9gatives au d\u00e9but. Il y a peu,\u00a0Mark Zuckerberg nous expliquait<\/a>\u00a0comment les utilisateurs finissent par accepter les changements avec le temps. Soudainement,\u00a0 face \u00e0 cette r\u00e9volte populaire, Facebook baisse les bras. Pourquoi?<\/p>\n \u00c9couter toutes les r\u00e9actions n\u00e9gatives des utilisateurs est la derni\u00e8re chose \u00e0 faire; il valait mieux continuer avec plus de changements encore. Sinon Facebook finira par perdre sa domination sur le march\u00e9 et deviendra comme MySpace qui a trop\u00a0 essay\u00e9 de rendre ses utilisateurs heureux et d\u00e9gringole peu \u00e0 peu. Aller toujours plus loin est la vraie recette du succ\u00e8s.<\/p>\n Note d\u2019Alain<\/strong>: voici un avis pour le moins extr\u00eame de Michael Arrington\u2026mais pas d\u00e9nu\u00e9 de sens quand on regarde les grands inventions ou cr\u00e9ations existantes parties de r\u00eaves personnels parfois les plus fous. Par contre il me semble qu\u2019il est souvent pertinent d\u2019\u00e9couter sa communaut\u00e9 quand un produit existe afin de l\u2019optimiser. Pour ce qui est de Facebook, ce n\u2019est pas la premi\u00e8re fois que le r\u00e9seau social modifie son design et subit les r\u00e9actions d\u00e9cha\u00een\u00e9es des utilisateurs\u2026 g\u00e9n\u00e9ralement avec le temps\u2026 on oublie tout. Mais cette fois-ci la fronde semble bien s\u00e9rieuse.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.techcrunch.com\/wp-content\/uploads\/2009\/03\/camel.jpg\")
\u201cUn Chameau est un cheval con\u00e7u par un comit\u00e9\u201d.\u201d\u00a0<\/em>(source<\/a>)<\/p>\n