Bruce Nussbaum et Internet Actu r\u00e9agisse \u00e0 la\u00a0n\u00e9cessit\u00e9\u00a0de repenser l’innovation. Le design est\u00a0convoqu\u00e9<\/p>\n
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Le designer et \u00e9ditorialiste Bruce Nussbaum,\u00a0dans\u00a0Business Week<\/em>, se fait l\u2019avocat de la transformation<\/span><\/a>, un concept appel\u00e9 \u00e0 remplacer selon lui celui d\u2019innovation.\u201cL\u2019innovation est morte en 2008, tu\u00e9e par la surexploitation, l\u2019utilisation abusive, l\u2019\u00e9troitesse d\u2019esprit, l\u2019instrumentalisation et l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer\u201d<\/em>, explique le designer.\u00a0\u201cCe crime a \u00e9t\u00e9 commis par les chefs d\u2019entreprises, les consultants, les commer\u00e7ants, les annonceurs et les journalistes qui ont d\u00e9grad\u00e9 et d\u00e9valu\u00e9 l\u2019id\u00e9e d\u2019innovation en la confondant avec le changement, l\u2019\u00e9volution technologique, la conception, la mondialisation, la prospective et tout ce qui semble \u201cnouveau\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n La transformation comme r\u00e9ponse aux \u00e9volutions de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n La mort de l\u2019innovation est li\u00e9e \u00e0 notre obsession de la mesure et \u00e0 une demande sans cesse croissante de pr\u00e9visions dans un monde impr\u00e9visible, estime Bruce Nussbaum. Or l\u2019innovation ne sait pas nous guider face \u00e0 un avenir incertain et tourment\u00e9. L\u2019innnovation s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e faible \u00e0 la fois comme tactique et comme strat\u00e9gie face \u00e0 la tourmente \u00e9conomique et sociale de ces derniers mois. Et Bruce Nussbaum de d\u00e9fendre un concept plus profond, plus solide selon lui : la transformation.<\/p>\n \u201cLa transformation capture les principaux changements d\u00e9j\u00e0 en cours et peut nous aider \u00e0 nous guider \u00e0 l\u2019avenir. Elle implique que notre vie sera de plus en plus en organis\u00e9e autour de plates-formes num\u00e9riques et de r\u00e9seaux qui vont remplacer les grandes organisations que nous connaissons.\u201d<\/em>\u00a0Notre quotidien sera de plus en plus constitu\u00e9 d\u2019\u00e9changes r\u00e9alis\u00e9s au sein d\u2019\u00e9cosyst\u00e8mes, de\u00a0\u201cr\u00e9seaux mondiaux de relations de confiance\u201d<\/em>\u00a0comme iTunes, Facebook ou Zipcar\u2026 Pour l\u2019\u00e9ditorialiste, la notion de transformation prend mieux en compte ces changements que la notion d\u2019innovation car elle implique justement une transformation de nos syst\u00e8mes d\u2019\u00e9ducation, de soin, de transport, de repr\u00e9sentation politique\u2026\u00a0\u201cLa transformation met l\u2019accent sur les gens, la conception de r\u00e9seaux et de syst\u00e8mes pour assouvir leurs d\u00e9sirs et leurs besoins. Elle s\u2019appuie sur l\u2019humanisation de la technologie plut\u00f4t que d\u2019imposer la technologie \u00e0 l\u2019homme. Elle aborde les incertitudes avec une m\u00e9thodologie qui ouvre des possibilit\u00e9s pour de nouvelles situations.\u201d<\/em>\u00a0Le terme \u201ctransformation\u201d accepte enfin l\u2019id\u00e9e que nous soyons dans une soci\u00e9t\u00e9 post-consommation d\u00e9finie pourtant par deux groupes d\u2019acteurs \u00e9conomiques qui en sont les tenants : les fabricants et les consommateurs. Parler de transformation plut\u00f4t que d\u2019innovation permet d\u2019aborder la cr\u00e9ativit\u00e9 d\u2019une \u201cnouvelle\u201d soci\u00e9t\u00e9 dans laquelle nous sommes tous \u00e0 la fois les producteurs et les consommateurs de la valeur.<\/p>\n \u201cDans le pass\u00e9, la valeur \u00e9conomique \u00e9tait g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la transaction\u201d<\/em>, explique encore le designer.\u201cAujourd\u2019hui, elle est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les interactions (\u2026). Mon\u00e9tiser les interactions est le coeur d\u2019une \u00e9conomie fond\u00e9e sur les m\u00e9dias sociaux.<\/em><\/p>\n Dans un second billet<\/a><\/span>, l\u2019\u00e9ditorialiste revient sur le sujet et d\u00e9taille pourquoi le concept de transformation est d\u2019une plus grande utilit\u00e9 que celui d\u2019innovation. Selon lui :<\/p>\n On innove toujours alors qu\u2019on ne se transforme qu\u2019une fois<\/strong><\/p>\n Pour le designer Idriss Mootee<\/a><\/span>, Bruce Nussbaum enterre un peu vite le concept d\u2019innovation. Si ce dernier est d\u2019accord avec le fait que le terme d\u2019innovation est galvaud\u00e9, pour lui il est na\u00eff de croire que toute innovation radicale ne n\u00e9cessiterait pas de transformation.\u00a0\u201cComme les particuliers, les organisations changent continuellement, en r\u00e9action \u00e0 l\u2019\u00e9volution de leurs march\u00e9s et \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et au d\u00e9part des personnes cl\u00e9s qui les composent. Dans une grande entreprise, ces changements sont lents et semblent inaper\u00e7us. Mais parfois, une entreprise doit changer plus rapidement que cette \u00e9volution progressive ne le permet : elle a besoin d\u2019une rupture avec le pass\u00e9, d\u2019une acc\u00e9l\u00e9ration du rythme de changement, d\u2019une transformation.\u201d<\/em>\u00a0Et c\u2019est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 souligne-t-il en prenant l\u2019exemple d\u2019Apple ou d\u2019IBM. Reste que le probl\u00e8me – comme le souligne un autre c\u00e9l\u00e8bre designer en commentaire, Peter Jones – est qu\u2019une entreprise ne peut pas se transformer ind\u00e9finiment.\u00a0\u201cLa transformation est le concept qui a suivi la r\u00e9organisation de nombreuses grandes organisations (\u2026). Le probl\u00e8me est qu\u2019une fois qu\u2019une organisation a accompli sa transformation, elle n\u2019a pas la possibilit\u00e9 de le faire \u00e0 nouveau.\u201d<\/em><\/p>\n Le design par la transformation (transformation design<\/span><\/a>) n\u2019est pas nouveau. Il existe depuis 2004, notamment via le travail du Design Council britannique. Il consiste \u00e0 cr\u00e9er des changements de comportements durables et souhaitables pour les individus, les syst\u00e8mes et les organisations en mettant l\u2019homme au coeur du processus comme le fait Participle\u00a0dont nous parlions il y a peu<\/span><\/a>, souligne\u00a0Putting People First<\/span><\/a>. Le designer\u00a0Nate Archer<\/span><\/a>, en commentaire, est \u00e9galement critique, m\u00eame s\u2019il est d\u2019accord avec le concept de transformation. Pour lui, un nouveau mot pour d\u00e9signer la \u201cnouvelle innovation\u201d n\u2019est pas une solution, d\u2019autant que le concept lui semble tr\u00e8s proche duDesign Thinking<\/span><\/a>, qui consiste \u00e0 appliquer un processus cr\u00e9atif \u00e0 n\u2019importe quel type de probl\u00e8me.\u201cQue nous appelions cela la transformation, l\u2019innovation, ou le\u00a0<\/em>design thinking, je pense que nous exprimons tous un sentiment que les choses ne fonctionnent pas comme elles sont. Plut\u00f4t que d\u2019argumenter sur les d\u00e9finitions de ces termes, nous devrions peut-\u00eatre valider de nouvelles m\u00e9thodologies et mieux montrer les entreprises capables de contribuer \u00e0 ces nouvelles approches.\u201d<\/em><\/p>\n Avons-nous besoin de tout transformer ?<\/strong><\/p>\n Comme le dit encore le designer Peter Jones, que la transformation d\u00e9signe des projets d\u2019innovation sociale ou de refonte de services publics ou cette\u00a0\u201cconception de la capacit\u00e9 organisationnelle \u00e0 innover\u201d<\/em>, qu\u2019on parle de design 3.0 ou de quoi que ce soit d\u2019autre, l\u2019innovation d\u00e9signe ce que nous faisons, alors que la transformation en partie nous \u00e9chappe.\u00a0\u201cLe changement pour le changement est co\u00fbteux et perturbateur. D\u2019un point de vue purement commercial, la transformation n\u2019est pas une strat\u00e9gie, comme le remarquait John Kotter, le grand gourou de l\u2019\u00e9tude du leadership et du changement de la Harvard Business School, dans ses livres. Un organisme se transforme, car il doit ou va mourir. Mais est-ce que cela se transforme pour autant en strat\u00e9gie de croissance ? Peut-\u00eatre – mais les strat\u00e9gies extr\u00eames peuvent aussi tuer les entreprises comme l\u2019expliquait le th\u00e9oricien de l\u2019innovation Michael Raynor. (\u2026) Transformer n\u2019est pas une strat\u00e9gie de conception, elle est le r\u00e9sultat d\u2019une strat\u00e9gie inspir\u00e9e par la survie (\u2026).\u201d<\/em><\/p>\n Reste que quand des organismes ou les entreprises n\u2019innovent pas ou plus, la transformation para\u00eet bien la seule solution possible pour \u00e9viter que leur scl\u00e9rose ne grippe d\u00e9finitivement le syst\u00e8me.<\/p>\n Hubert,\u00a0j’\u00e9tais sur que ce post ne t’\u00e9chapperai pas.<\/span><\/span><\/p>\n On tourne autour mais elle arrive cette soci\u00e9t\u00e9 des echanges et de la (des) transformation(s). Autres valeurs, autres productions de valeurs economiques, autres projets, c’est d’existence dont on parle ici.<\/p>\n Cette soci\u00e9t\u00e9 de la transformation s’applique a des gens et aux syst\u00e8mes des objets et des services et a \u00e9t\u00e9 comment\u00e9 par Von Hippel et ses self manufacturer, par les esprits hackers, les hackers reels et autre producteur de bricolages g\u00e9niaux (Cf revue Make, processing, ) utiles, desirables ou simplement int\u00e9ressants pour celui qui les conduit (empowerment). Elle s’applique \u00e9galement \u00e0 nos cadres communs, nos fa\u00e7on d’habiter et de conduire le monde.<\/p>\n \u00a0L’innovation n’est pas la cr\u00e9ation, ni l’invention et c’est la dimension qui lui manque. Transformer c’est bien, mais creer c’est pas mal non plus. \u00a0<\/p>\n Bruce N (qui n’est pas Designer) nous parle de re-invention et c’est tout son m\u00e9rite.\u00a0<\/p>\n Transformer ou changer mais pourquoi et pour quelle direction ? Comment passe t’on d’un monde quantitatif a un monde qualitatiff.<\/p>\n Nous ne sommes pas loin du changement cher au politique ou \u00e0 la rupture de Nicolas S<\/p>\n Le design devient donc politique, strat\u00e9gique<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bruce Nussbaum et Internet Actu r\u00e9agisse \u00e0 la\u00a0n\u00e9cessit\u00e9\u00a0de repenser l’innovation. 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