L’article Rethinking a Gospel of the Web de Steven Johnson paru dans le New York time, pointe une situation qui me préoccupe et me passione.

Les mondes foisonnants de l’open source et de l’innovation ouverte ont de grande difficulté à créer du confort et de la valeur d’usage simple et désirable. C’est pourtant un enjeu fondamental car nous arrivons à une période de maturité du modèle « ouverture  » et « innovation ascendante ». Les technologies ouvertes touchent des couches de plus en plus large de population et à des difficultés à grandir. Pour cela doit-on appliquer des recettes « médicales » (to cure) ou des démarches hollistiques séduisantes ( to care) ? En un mot l’usabilité/accesibilité comme stratégie ou le design comme dessein.

Les différentes distributions Linux courent après Windows en terme d’UX (expérience utilisateur) et d’UI (interface utilisateur). Les suiveurs de tendances web ne parlent que d’usabilité et d’accessibilité. L’ouverture devient une fin en soi. L’UX, cet enthousiasme du moment n’est qu’un packaging de l’ergonomie et d’un story telling bavard. Tout ceci est intéressant, et relève d’une obligation (un dû) qu’il n’est pas question de remettre en cause. Il nous faut des produits accessibles et utilisable.  Mais ATTENTION, ceci ne fait plus une stratégie d’innovation ou des propositions d’usages. L’ouverture, l’open source et le trio usage/polissage d’aujourd’hui des technologies, accessibilité/usabilité/UX n’est pas le fondement d’une politique de produits et services distinctifs. Il faudra désormais proposer du désir, du confort, de la simplicité, de l’évidence, du potentiel et de l’émotion.

L’article de Steven Johnson a le mérité de poser une controverse. Cependant, Il qualifie la démarche distinctive d’Apple de maniaquerie et ne prononce jamais le mot   »design » (voir article Objet à terminer sur ce blog) .  L’adage se vérifie, encore « ils ne savent pas voir »…. ce qui est gênant pour proposer une vision.

A nous donc d’inventer un design pour l’ouverture et l’innovation ascendante… un Méta Design, c’est un défi pour les designers de construire la vision du projet ‘Use, Look and Feel ».

Comme le signal Jocelyn Richard (@nWODT_Cobalt) de Montréal sur Twitter «  »ouverture versus confort » : L’open source fournit de bonnes technologies mais livre des mauvais produits. En gros. »

Nous préparons avec Louis Montagne d’AF83 une conférence sur ce sujet: « Hacking design for Hacking openess strategies ».

PS: nous pourrions également ajouté les questions sur l’utilisation et l’éthique des modèles à succès issus de l’open source. Lire l’interview d’Eben Moglen

Je vous pose également cette question.

Voici les premières réponses: