NoDesign

Apres des interventions dans de nombreuses écoles d’ingénieurs Pont, Enst, Polytechnique, ESIEE, Epita, me voici en route pour l’ESSEC.

A propos de service, de design et de scénarisations:

L’Institut ISIS, Institute for Service Innovation & Strategy,
ses professeurs, ses associés de recherche et ses étudiants des chaires
vous invitent au

4ème Forum de l’Innovation et du Design Management
FORUM DESIGN INNOVATION SERVICE

sur le thème cette année

La scénarisation des services et l’intelligence émotionnelle pour l’innovation

Jeudi 15 avril 2010
9h00 – 13h00
Maison des ESSEC
70 rue Cortambert, 75016 Paris

Au programme de cette matinée :

_ « Introduction »
The art of designing the invisible in services, Hervé Mathe, professeur à l’ESSEC, directeur de l’ISIS

_ « Designer et scénariser le service »
Design thinking vs design thinker, Jean-Louis Fréchin, fondateur et dirigeant, NoDesign.net, directeur conseil prospective et innovation numérique, Ecole Nationale de Création Industrielle (ENSCI)

D’une innovation centrée produit à une innovation centrée client, Yves Tyrode, directeur exécutif Technocentre, Orange

La théâtralisation des services, Yves Pinguely, professeur, Geneva School of Business Administration (HEG), acteur et metteur en scène
Gaëtan Derache, professeur, Geneva School of Business Administration (HEG), scénariste

_ « Créer l’émotion »
Design sonore : traduire une stratégie de marque et créer l’émotion, Guillaume Huret, designer sonore et président, fondateur, 4’33 (www.433.fr)

Le magasin éphémère comme levier de mise en scène de l’offre, Adrien Bisseliches, directeur des opérations, My Pop Up Store

_ « Table ronde/ Débat : Design Innovation Service »
La scénarisation des services et l’intelligence émotionnelle pour l’innovation avec Adrien Bisseliches, Gaëtan Derache, Guillaume Huret, Jean-Louis Fréchin, Yves Pinguely, Yves Tyrode

Animée par Xavier Pavie, chercheur à l’ESSEC, directeur exécutif de l’ISIS

Nous espérons vous retrouver nombreux lors de ce nouveau rendez-vous du Forum de l’Innovation et du Design Management.

Bien cordialement,

L’équipe ESSEC-ISIS
essec-serviceinnovation

Pour assister au Forum , merci d’envoyer un email en indiquant vos nom, prénom, entreprise et fonction à : sohier@essec.edu ou inscrivez vous directement sur essec-serviceinnovation

Accès libre sur inscription (nombre de places limité)
Programme sous réserve de modification
Consultez le programme mis à jour sur notre site web

Contact et info :
Pierre MONTARON
Research Associate/ Conferences Manager

Institute for Service Innovation & Strategy
ESSEC Business School

01 34 43 36 52 – montaron@essec.fr
essec-serviceinnovation